Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

1. Allgemeine Hinweise

1.1 Anwendungsbereich

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), die mit uns Verträge über Dienstleistungen oder digitale Inhalte abschließen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.2 Aktueller Status der Website

Derzeit ist die grundlegende Nutzung von Smart Money Blog für Sie kostenlos. Die Website bietet Informationen, Blogartikel und Bildungsinhalte ohne Kaufverpflichtung an.

2. Widerrufsrecht für digitale Inhalte und Dienstleistungen

2.1 Widerrufsbelehrung

2.2 Folgen des Widerrufs

2.3 Besonderheiten bei digitalen Inhalten

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder die Bereitstellung digitaler Inhalte während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

3. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

3.1 Digitale Inhalte auf nicht körperlichem Datenträger

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, UND
• Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren

3.2 Weitere Ausschlussgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt bei:

• Dienstleistungen: Nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Dienstleistung beginnen, bevor die Widerrufsfrist abläuft, und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren
• Versiegelte Waren: Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Zeitungen und Zeitschriften: Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen
• Individuell angefertigte Waren: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

4. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Das Formular ist jedoch nicht verpflichtend - Sie können Ihren Widerruf auch formlos erklären.

5. Praktische Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts

5.1 Widerrufsform

Sie können Ihren Widerruf auf folgende Arten erklären:

• Per E-Mail (bevorzugt für schnelle Bearbeitung)
• Per Brief (schriftlich per Post)
• Per Telefon (wir empfehlen eine schriftliche Bestätigung)

5.2 Notwendige Angaben

Ihr Widerruf sollte folgende Informationen enthalten:

• Ihren vollständigen Namen
• Ihre Adresse
• Bestellnummer oder Transaktionsdatum
• Bezeichnung des Produkts/der Dienstleistung
• Datum des Widerrufs
• Ihre Unterschrift (bei schriftlichem Widerruf)

5.3 Fristwahrung

Für die Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden. Maßgeblich ist:

• Bei E-Mail: Der Zeitpunkt des Absendens
• Bei Brief: Der Poststempel

5.4 Rückzahlung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Rückgaberecht und Umtausch

6.1 Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie bei mangelhaften Produkten oder Dienstleistungen Anspruch auf Gewährleistung nach österreichischem Recht. Die Gewährleistungsfrist beträgt:

• 2 Jahre bei neuen Produkten/Dienstleistungen
• 1 Jahr bei gebrauchten Produkten (falls angeboten)

6.2 Mängelrüge

Sollten Sie einen Mangel feststellen, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Bei berechtigter Mängelrüge haben Sie folgende Rechte:

• Primär: Verbesserung (Reparatur) oder Austausch
• Sekundär: Preisminderung oder Rückabwicklung des Vertrags

6.3 Kulanz-Rückgabe

Über das gesetzliche Widerrufsrecht und die Gewährleistung hinaus bieten wir derzeit keine zusätzlichen Kulanz-Rückgabemöglichkeiten an. Sollten wir zukünftig erweiterte Rückgaberechte anbieten, werden diese im Kaufprozess klar kommuniziert.

7. Besondere Bedingungen für verschiedene Produktarten

7.1 E-Books und digitale Dokumente

Bei E-Books und digitalen Dokumenten erlischt das Widerrufsrecht mit dem Download, wenn Sie:

• Ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Download sofort beginnt
• Zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren

Vor dem Download werden Sie ausdrücklich auf diese Bedingungen hingewiesen und müssen aktiv zustimmen.

7.2 Online-Kurse und Mitgliedschaften

Bei Online-Kursen und Mitgliedschaften mit sofortigem Zugang:

• Besteht das Widerrufsrecht grundsätzlich 14 Tage
• Erlischt jedoch bei sofortigem Zugang mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
• Wir informieren Sie vor dem Kauf klar über den Verlust des Widerrufsrechts

7.3 Individuelle Beratungsleistungen

Bei individuellen Beratungsleistungen oder Coachings:

• Können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen
• Bereits erbrachte Leistungen müssen anteilig vergütet werden
• Wir dokumentieren die erbrachten Leistungen transparent

8. Informationen für Unternehmer

8.1 Kein Widerrufsrecht

Wenn Sie als Unternehmer handeln (d.h. in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit), steht Ihnen kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Eventuelle Vereinbarungen über Rückgabe oder Umtausch werden im Einzelfall getroffen.

8.2 Definition Unternehmer

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

9. Streitbeilegung

9.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9.2 Zuständige Schlichtungsstellen in Österreich

Für Streitigkeiten aus Online-Käufen können Sie sich an folgende Schlichtungsstellen wenden:

10. Häufige Fragen zum Widerrufsrecht

10.1 Wann beginnt die Widerrufsfrist?

Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt:

• Bei Dienstleistungen: Am Tag des Vertragsabschlusses
• Bei digitalen Inhalten: Am Tag des Vertragsabschlusses
• Bei physischen Produkten: Am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben

10.2 Was passiert, wenn ich den Artikel bereits genutzt habe?

Sie können das Widerrufsrecht auch dann noch ausüben, wenn Sie das Produkt bereits genutzt haben, allerdings müssen Sie für eine über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung Wertersatz leisten.

Bei digitalen Inhalten: Wenn Sie ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet haben, um sofortigen Zugang zu erhalten, können Sie dieses nicht mehr ausüben.

10.3 Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Bei physischen Produkten tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie darüber im Voraus informiert haben. Bei digitalen Inhalten fallen keine Rücksendungskosten an.

10.4 Kann ich auch telefonisch widerrufen?

Ja, Sie können Ihren Widerruf auch telefonisch erklären. Wir empfehlen jedoch eine schriftliche Bestätigung (E-Mail oder Brief) für Ihre Unterlagen.

11. Kontakt und weitere Informationen

12. Rechtliche Grundlagen

Diese Widerrufsbelehrung basiert auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Konsumentenschutzgesetz (KSchG), insbesondere §§ 5a ff
• Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
• EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte
• Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch (ABGB)

Stand: 15. Januar 2025
Diese Widerrufsbelehrung entspricht den Anforderungen der österreichischen und europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung. Wir verpflichten uns, Ihre Verbraucherrechte vollständig zu respektieren und transparent zu kommunizieren.